El CEO de JD.com, Richard Liu, ha afirmado que la automatización en la entrega de paquetes es un proceso inevitable que afectará a 700.000 empleados de la empresa. Durante su intervención en la cumbre de Líderes Económicos de APEC en Shenzhen, Liu indicó que en el futuro los robots asumirán el reparto, lo que hará que los repartidores humanos ya no sean necesarios.
Liu subrayó que, aunque la automatización es inminente, no desea que sus empleados queden desamparados. Aseguró que la compañía está comprometida a preparar a su personal para nuevas funciones, señalando que la tecnología complementará la mano de obra humana en otros ámbitos.
Para abordar esta transición, JD.com ha establecido contratos con 120 centros educativos en China para formar a sus repartidores en tareas relacionadas con la reparación y mantenimiento de robots. Este programa de formación, denominado Plan Nirvana, tiene como objetivo reconvertir a los actuales repartidores en técnicos especializados en robótica.
El anuncio de Liu se produce en un contexto en el que se estima que China alcanzará los 320 millones de trabajadores en la
