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Descubre el funcionamiento de QVR Surveillance: videovigilancia a través de los NAS de QNAP con IA local gratuita

La reciente QVR Surveillance 3.0 mejora las versiones anteriores de las aplicaciones, y si utilizas QVR Elite, podrás migrar tus datos directamente sin perder información. Además, el nuevo software será compatible con las licencias adquiridas para más canales de cámaras, por lo que no perderás las licencias ya compradas.

Diferencias entre QVR Pro, Elite y Surveillance

QNAP ha ido innovando y mejorando su software de videovigilancia. Al principio, algunas funciones avanzadas requerían pago, como la adición de más canales o el uso de IA. Sin embargo, con la llegada de QVR Surveillance, ambas funciones son ahora gratuitas. A continuación, se presenta una tabla comparativa de los distintos softwares de videovigilancia:

Tabla comparativa QVR Pro – Elite – Surveillance

FunciónQVR ProQVR EliteQVR Surveillance
Canales gratis8 canales2 canales8 canales (2 estándar + 6 adicionales)
IA local para detecciónComplemento de pagoComplemento de pagoIncluido de forma gratuita
Administración centralRequiere QVR Pro Gold o QVR Center con licenciaRequiere licencia QVR CenterQVR Center gratis con integración completa
Integración en la nube o backupsCon HBS o HybridMountCon HBS o HybridMountCon HBS o HybridMount, pero tiene myQNAPcloud Surveillance integrado de forma nativa

Como se observa, la nueva versión del software QVR Surveillance es más robusta, incorporando IA local sin coste adicional y muchas otras funcionalidades sin necesidad de pagar licencias. QNAP ha facilitado la transición desde las versiones anteriores del software:

  • Si tienes QVR Pro versión 2.8.X, hay una herramienta disponible para transferir configuraciones a la nueva plataforma de manera fluida. Aun así, QVR Pro continuará recibiendo actualizaciones de seguridad durante tres años más.
  • Si usas QVR Elite, la migración será aún más sencilla, ya que simplemente se actualizará a QVR Surveillance de manera transparente, y las licencias de QVR Elite se trasladarán automáticamente.


Si has adquirido licencias de canales para QVR Pro o QVR Elite, no debes preocuparte, ya que conservarás estas licencias en QVR Surveillance. Además, al acceder a “Ayuda / Tour de funciones / Reclamar ahora” obtendrás 6 canales adicionales gratuitos, sumando un total de 20 canales para cámaras IP.

En cuanto a la IA local, se incluirá detección de rostros mediante QVR Face y la posibilidad de realizar conteo de personas y cruce de líneas mediante QVR Human. Es importante señalar que estas funciones avanzadas requieren una suscripción en los NAS, aunque son completamente gratuitas en los NVR. También debes asegurarte de cumplir con los requisitos de hardware:

  • Detección de rostros: el NAS debe contar con un procesador Intel Celeron o superior. La suscripción cuesta 9,99 dólares mensuales; 99,99 dólares anuales, y 269 dólares por tres años. También hay opciones para detectar perfiles adicionales, a partir de 0,99 dólares mensuales por 100 perfiles.
  • Conteo de personas (detección y cruce de líneas): requiere un procesador Intel Core, dado que demanda más recursos. El costo es de 4,99 dólares mensuales, 49 dólares anuales y 129 dólares por tres años.

No olvides que este nuevo software es compatible de manera nativa con myQNAPcloud Surveillance, un servicio de copia de seguridad en la nube basado en suscripción, que permite realizar backups de los canales de cámaras y acceder a ellos a través de una interfaz web para reproducción y compartición.

Características principales de QVR Surveillance

QNAP ha diseñado este software para ofrecer el mejor rendimiento posible, incluso con múltiples canales de cámaras IP. Aporta mayor eficiencia tanto en la grabación como en el acceso a las grabaciones. Algunas de sus principales características son:

  • Soporta hasta 1024 canales en un único NAS.
  • Ofrece hasta 8 canales gratuitos (2 gratis y otros 6 al seguir el tour mencionado).
  • Las grabaciones en disco se basan en archivos, lo que mejora el rendimiento del procesamiento.
  • Está optimizado para grabaciones de múltiples canales, incluso con un alto bitrate en cámaras.
  • Incluye análisis de vídeo con IA integrada a través de las aplicaciones QVR Face y QVR Human.
  • Compatible con numerosos modelos de NAS de QNAP.

Además, protege la integridad de los archivos de grabación para evitar la corrupción de datos en situaciones imprevistas, garantizando la fiabilidad de las imágenes almacenadas. También se integra de manera nativa con la nube y myQNAPsurveillance para realizar copias de seguridad directamente.


El menú de QVR Surveillance permite acceder a las principales opciones en el QNAP TS-AI642. Foto: Captura de RedesZone

La interfaz gráfica de usuario presenta nuevas características relevantes:

  • Panel personalizable: permite organizar los canales de las diversas cámaras fácilmente, seleccionando manualmente una región específica para crear un canal de monitorización independiente.
  • Conmutación rápida entre directo y reproducción: el software permite alternar entre grabación en directo y grabaciones previas con un solo clic.
  • Monitorización de cámaras en diferentes redes: el software puede reconocer cámaras en la misma VLAN y también permite agregar cámaras de otras redes.
  • Exportación sencilla: se pueden exportar vídeos a un NAS o PC en cualquier momento, incluyendo la opción de añadir marcas de agua personalizadas.

El software también admite detección de incidentes y notificaciones ante situaciones extrañas, como avisos por detección de movimiento, desconexión de cámaras, detección de matrículas y objetos perdidos, así como cambios de carril (si lo soporta la cámara).

QVR Smart Search es una herramienta de búsqueda basada en IA sin coste adicional, que permite localizar eventos de movimiento, objetos y situaciones críticas. Dependiendo de la calidad de la cámara y las condiciones de luz, su rendimiento puede variar. El funcionamiento es sencillo:

  1. Seleccionar un intervalo de tiempo y el rango de pantallas.
  2. Proporcionar un nombre y una descripción que funcionará como “prompt” para la IA.
  3. La IA analizará las imágenes y proporcionará clips de vídeo donde se encuentra lo que se busca.

Además de buscar movimientos básicos, también se puede localizar objetos perdidos o desconocidos que se describan adecuadamente. La búsqueda inteligente mediante IA permite buscar personas, colores de ropa, colores de vehículos y matrículas. Este proceso se realiza en segundo plano, sin afectar el rendimiento de la grabación. Según QNAP, en un minuto y medio se pueden analizar vídeos de hasta una hora.

Asimismo, QVR Face permite el reconocimiento facial, creando una base de datos de rostros para realizar búsquedas de imágenes de personas específicas, además de organizar a las personas en grupos y recibir notificaciones cuando se cumplan las condiciones necesarias.

A diferencia de otros NVR que requieren un monitor conectado, en este caso no es necesario estar «localmente» conectado al equipo. Se puede instalar la aplicación QVR Client para Windows, macOS y smartphones con Android e iOS para monitorizar, reproducir grabaciones y realizar configuraciones avanzadas. También se pueden recibir notificaciones en caso de incidentes o eventos. Gracias a la IA, se pueden ejecutar búsquedas de manera más eficiente. Alternativamente, si no se desea usar un PC, se puede gestionar todas las grabaciones directamente desde el NAS conectando un teclado y un ratón.

Gestión de las grabaciones en los NAS de QNAP

A diferencia de NVR de otras marcas, QNAP mantiene su enfoque en copias de seguridad tanto locales como remotas (en otro NAS o en la nube). Por ello, hay múltiples formas de realizar backups para proteger las grabaciones:

  • QVR Recording Vault es la herramienta que se encargará de realizar copias de seguridad de forma automática y regular, permitiendo centralizar las grabaciones desde varios NAS o NVR.
  • myQNAP Surveillance: este servicio en la nube de QNAP también permite mantener copias de seguridad, asegurando que haya una copia fuera de la empresa.
  • Si usas un sistema operativo como QuTS hero, puedes realizar un Snapsync entre dos NAS para replicar perfectamente todas las grabaciones.
  • Las grabaciones se realizan en un volumen específico, garantizando que el espacio no se comparta con otros contenidos. También se puede establecer un volumen de repuesto en un almacenamiento alternativo, para comenzar a grabar en caso de fallo del primero. Además, se puede ampliar el espacio de almacenamiento conectando fácilmente un DAS.
  • Las grabaciones siempre se almacenan en formato MP4 estándar, permitiendo usar HBS3 para realizar copias de seguridad en tiempo real a otro NAS, un servidor externo o directamente a la nube.

Te recomendamos visitar la web oficial de QVR Surveillance para obtener más detalles sobre este software y todas las opciones que ofrece.

Ahora que conoces las principales características de este potente software, te mostraremos todas las opciones de configuración para sacarle el máximo provecho.

Instalación y configuración con una cámara IP

Este análisis se realizó utilizando un NAS QNAP TS-AI642 durante 4 semanas, junto con una única cámara IP EnGenius ECC100 que es compatible con la nube y se integra en un NVR de cualquier marca utilizando el protocolo RTSP. Las pruebas incluyeron grabación continua 24/7, detección de movimiento con CAYIN Media Viewer, y análisis de IA con QVR Face y QVR Human en un entorno de oficina real.

NAS QNAP TS-AI642

CaracterísticaDetalle
ModeloQNAP TS-AI642 (versión TS-AI642-8G)
CPUSoC ARM de 64 bits con 8 núcleos: 4x Cortex-A76 a 2,2 GHz + 4x Cortex-A55 a 1,8 GHz
NPU (Unidad de Procesamiento Neuronal)NPU integrada con potencia de hasta 6 TOPS para tareas de IA y procesamiento de imágenes/vídeo
GPUGPU ARM Mali-G610 MC4 con capacidad de transcodificación de vídeo en alta definición en tiempo real
Memoria RAM instalada8 GB DDR4 integrados en placa
Memoria RAM máxima8 GB (no ampliable; la RAM va soldada y no dispone de ranuras de expansión)
Número de bahías6 bahías SATA
Tipo de bahías y capacidadBahías para unidades HDD/SSD de 3,5″ y 2,5″ SATA 6 Gb/s; hasta 22 TB por bahía (hasta 132 TB brutos en el chasis)
Puertos de red1x RJ45 2,5 GbE + 2x RJ45 1 GbE (10/100/1000/2500 Mbit/s); las interfaces de 1 GbE admiten Link Aggregation
Puertos USB2x USB 3.2 Gen2 Type-A (uno frontal) + 2x USB 2.0 para periféricos y almacenamiento externo
Salidas de vídeo2x HDMI 1.4b con soporte hasta 4K @ 60 Hz
Ranura de expansión1x ranura PCI Express 3.0 x2 para tarjetas de red o expansión adicional
Sistema operativoQTS 5.x basado en EXT4 (no compatible con QuTS hero/ZFS)
Precio de venta recomendado / orientativoEl PVP oficial es en torno a 1.000 € para la versión de 8 GB de RAM.

Lo primero que hay que hacer en el servidor NAS es realizar una configuración básica, creando el conjunto de almacenamiento, el volumen y las carpetas compartidas correspondientes. Se recomienda configurar primero el servidor NAS según tus preferencias en cuanto a almacenamiento y servicios, y luego configurar la videovigilancia con QVR Surveillance.


Vista general de la interfaz QTS desde la que se gestionan las aplicaciones y la configuración del NAS. Foto: Captura propia de RedesZone

A través de la tienda de aplicaciones App Center de QNAP, podrás descargar fácilmente todas las aplicaciones adicionales necesarias para maximizar el rendimiento de tu equipo. En esta tienda deberás instalar todas las aplicaciones que no vengan predeterminadas.

Creación del conjunto de almacenamiento, volumen y carpeta compartida

Para que un NAS funcione correctamente, es necesario configurar adecuadamente el “conjunto de almacenamiento” o RAID en el equipo. Se recomienda seleccionar tipos de RAID para que, en caso de fallo de un disco duro, no se pierdan datos al estar todo redundado. Si tienes dos discos, lo ideal es elegir un RAID 1; si tienes tres discos, deberías configurar un RAID 5; y si tienes cuatro o más, un RAID 6 o RAID 10, para garantizar redundancia ante la rotura de uno o varios discos.

Una vez configurado el conjunto de almacenamiento, se necesita crear un “Volumen” para alojar todas las grabaciones, preferiblemente de tipo Thick para tener instantáneas y añadir una capa extra de seguridad. También se debe crear una “carpeta compartida” y asociarla posteriormente al software de videovigilancia.

Con la parte de almacenamiento ya configurada, podemos proceder a instalar QVR Surveillance y todas las aplicaciones adicionales.

Instalación de QVR Surveillance y apps adicionales

El software QVR Surveillance y todas las aplicaciones relacionadas están disponibles en App Center. Al acceder a las categorías a la izquierda en “Vigilancia”, encontrarás todas las aplicaciones relacionadas, incluyendo QVR Surveillance. También se instalarán QVR Face y QVR Human, aplicaciones esenciales para la videovigilancia, y esto se hará más adelante directamente desde el menú de configuración web de QVR Surveillance, que explicará sus funciones y posibilidades.

El proceso de instalación es sencillo: seleccionas la aplicación, haces clic en “Instalar”, y te indicará que debes instalar “Container Station” previamente. Aceptas y eliges un volumen donde instalar las aplicaciones, y haces clic en “Aceptar” para iniciar el proceso.

Después de aproximadamente 30 segundos, la aplicación de QVR Surveillance estará instalada, aunque aún no lista para uso.

Al abrirla por primera vez, se presentará un asistente que comprobará que tu NAS cumple con los requisitos de versión del sistema operativo, versión de Container Station, capacidad de memoria RAM y si tienes un grupo RAID configurado. Es esencial verificar que la fecha y hora estén correctamente configuradas para sincronizar las grabaciones. Al hacer clic en “Siguiente”, el asistente instalará QVR Surveillance y todo el software necesario, un proceso que dura aproximadamente otros 30 segundos. Finalmente, se indicará que la instalación se ha realizado correctamente, y estarás listo para usarlo.

Cuando abras la aplicación por primera vez, un asistente paso a paso te informará sobre los 6 canales bonificados que mencionamos al inicio, y también que la aplicación CAYIN Media Viewer es necesaria para previsualizar el flujo de cámara, hacer capturas, configurar la detección de movimiento y recibir notificaciones por email, entre otros usos. Esta aplicación se puede instalar desde App Center, pero se debe adquirir una licencia perpetua para acceder a todas estas características por un pago único de 11,99 dólares.

El asistente también te permitirá actualizar el sistema QVR con la suscripción a myQNAPcloud Surveillance si deseas almacenar todo en la nube, asegurando una replicación fuera de la organización y del NAS. QNAP proporcionará varios motivos para contratar este servicio, como la copia de seguridad en la nube y la posibilidad de almacenar vídeos en 8K.

Para usar este software de videovigilancia, es fundamental configurar primero el espacio de grabación, luego las cámaras IP a utilizar, así como instalar el software QVR Pro Client en tu PC, Mac o dispositivo móvil para facilitar la visualización de las cámaras.

En el menú principal, también tendrás la opción de instalar otras aplicaciones adicionales. QVR Face permitirá añadir reconocimiento facial, aunque requiere una suscripción de pago. Asimismo, QVR Human habilitará el conteo de personas y la detección de cruces de líneas, también bajo suscripción. Si deseas utilizar una webcam como cámara IP, puedes hacerlo mediante QUSBCAM2, una aplicación gratuita y útil para incorporar webcams conectadas por USB a tu NAS.

Como puedes ver, hay aplicaciones adicionales muy interesantes en QVR Face y QVR Human, pero ten en cuenta que son soluciones de pago. Además, si deseas configurar la detección de movimiento y la cámara se ha añadido por RTSP sin detección interna, deberás adquirir obligatoriamente CAYIN Media Viewer para recibir este tipo de alertas. Si la cámara ya incluye detección de movimiento y se ha añadido mediante ONVIF, no será necesario.

Configuración de una cámara IP vía RTSP

Este software de videovigilancia es compatible con cientos de marcas y miles de modelos de cámaras disponibles en el mercado. Si una cámara específica no es compatible, siempre puedes configurar el perfil de ONVIF, un estándar, o usar RTSP si la cámara lo admite.

En la sección “Almacenamiento de grabaciones”, podrás configurar el espacio donde almacenar todas las grabaciones continuamente. Primero, se presentará un asistente que te recomendará suscribirte a myQNAPcloud Surveillance, y luego te sugerirá elegir un canal para ver las grabaciones y adquirir más licencias si necesitas más de 8 canales en el mismo NAS.

En “Almacenamiento de grabaciones”, debes añadir un nuevo espacio pulsando “Añadir espacio”. Es recomendable dedicar un espacio específico para cada cámara, para localizar fácilmente todas las grabaciones en el almacenamiento interno.


Panel de administración de espacio en el sistema de videovigilancia indicando que no hay volúmenes configurados. Foto: Captura propia de RedesZone

Al crear un espacio de grabación, asignarás un nombre, elegirás el almacenamiento y la carpeta compartida asociada. También puedes establecer un tamaño máximo de grabación, así como visualizar otros detalles como tipo de volumen, sistema de archivos, tipo de RAID con los discos, y el espacio usado y total.


Menú de configuración para asignar el volumen de almacenamiento y los límites de cuota para las grabaciones de vídeo. Foto: Captura propia de RedesZone

Ahora podrás añadir una nueva cámara IP al sistema de videovigilancia. El asistente de configuración es intuitivo: seleccionas “” para abrir la aplicación “Configuración de cámara”, y haces clic en “Añadir cámara”. El sistema escaneará la red local (no otras redes) en busca de cámaras compatibles, o puedes configurarla manualmente utilizando los protocolos ONVIF o RTSP. En este caso, hemos usado RTSP, ingresando la URL y las credenciales de acceso. Antes de añadir la cámara, puedes optar por grabación continua, grabar audio y realizar instantáneas automáticamente.

Una vez que la cámara esté configurada correctamente, se mostrará información sobre su estado, transmisión y velocidad de bitrate, marca y modelo, así como si hay algún tipo de detector de movimiento (o si lo hace el NAS), dirección IP y opciones para administrar la cámara.


Interfaz de administración para la configuración y monitorización del estado de las cámaras de seguridad. Foto: Captura propia de RedesZone

Como puedes observar, la configuración y puesta en marcha es bastante sencilla, incluso utilizando RTSP que es un proceso más «manual».

Regla de eventos

Una de las características más interesantes de QVR Surveillance es la “Regla de eventos”. Aquí puedes establecer varias reglas con diferentes disparadores y las acciones a realizar. Primero, añades una nueva regla, le das un nombre y una descripción, habilitas la regla y programas su funcionamiento, ya sea siempre o solo en determinados momentos. En el menú principal de la regla, puedes crear eventos de cámara como detección de movimiento, entrada de alarma, detección de audio, cruces de línea, seguimiento automático, entre otras opciones disponibles.

Otros eventos que puedes “disparar” están relacionados con la gestión del propio sistema. Por ejemplo, puedes activar disparadores si hay un error en el espacio de grabación, advertencias, si el espacio de grabación se llena, o incluso si se ha restablecido. También puedes recibir avisos de error de disco y alertas de SMART.

Las acciones que puedes realizar con todos estos disparadores incluyen grabar el evento, activar alarmas y controlar la cámara, así como recibir notificaciones push, correos electrónicos e incluso SMS, o ejecutar una URL de acción específica.

Como puedes ver, hay una amplia gama de disparadores y posibles acciones a realizar.

Registro de vigilancia

En la aplicación “Registro de vigilancia” puedes visualizar todo lo que ocurre internamente en QVR Surveillance, con el fin de identificar cualquier problema que pueda surgir.


Vista detallada de los registros de eventos y actividad del sistema en la plataforma de vigilancia QVR Pro. Foto: Captura propia de RedesZone

En esta aplicación, puedes filtrar por tipo de registro, facilitando la búsqueda de lo que realmente necesitas.

Privilegios de vigilancia

Es crucial configurar correctamente los “Privilegios de vigilancia” para otorgar solo los permisos adecuados a cada usuario. Desde esta sección, puedes añadir o eliminar usuarios, ajustar sus permisos y visualizar un resumen completo de los mismos.

Es fundamental que tu sistema de videovigilancia esté bien configurado a nivel de permisos, para evitar problemas de accesos no autorizados.

QVR License Center

Esta herramienta te permitirá revisar el estado de las licencias en el sistema de videovigilancia. Por defecto, se incluyen 2 canales, pero puedes obtener 6 canales adicionales gratuitos, que debes reclamar. También podrás visualizar las diferentes licencias de suscripción, como QVR Face o QVR Human que hemos mencionado anteriormente.


Vista principal del panel de control de QVR License Center para la gestión de licencias de vigilancia. Foto: Captura propia de RedesZone

En definitiva, aquí podrás comprobar el estado de todas y cada una de las licencias disponibles.

Detección de movimiento

Al configurar una cámara IP vía RTSP en el sistema de videovigilancia, es imprescindible contar con CAYIN Media Viewer, un software de pago con suscripción perpetua por un coste de 11,99 dólares. Esta herramienta permite detectar cualquier movimiento de la cámara, así como rostros mediante QVR Face, y el conteo de personas y cruce de líneas a través de QVR Human. Por ello, resulta fundamental adquirir esta licencia.


Menú de ajustes para personalizar la sensibilidad y el umbral de detección de movimiento en cámaras de seguridad. Foto: Captura propia de RedesZone

Al adquirir la licencia, abre la aplicación en el NAS y automáticamente reconocerá que la has comprado. Recuerda iniciar sesión con tus credenciales en myQNAPcloud directamente en el NAS, de lo contrario, no podrá detectar la licencia adquirida. Este software ofrece un pequeño asistente que explica sus capacidades, funcionando como un gestor de vídeo que realiza transcodificación en tiempo real cuando es necesario. Este software opera en segundo plano continuamente, sin necesidad de configuraciones adicionales.

La interfaz principal de CAYIN Media Viewer es similar a File Station, pero está especializada en vídeos y multimedia. También muestra un listado de vídeos que están siendo transcodificados en tiempo real.


Vista principal de la interfaz de gestión de contenidos en CAYIN Media Sign Player. Foto: Captura propia de RedesZone

En el menú principal de “Detección de movimiento”, puedes visualizar la cámara IP, hacer clic en “Editar” sobre “Configuración de detección” y proceder a la configuración:

  • Detector: QVR Surveillance (utiliza CAYIN internamente).
  • Área mínima detectable: configura el área mínima a detectar para activar el sistema.
  • Sensibilidad: ajusta la sensibilidad de detección de movimiento; en zonas con pequeños movimientos (como animales), se recomienda disminuir la sensibilidad.
  • Sensibilidad lumínica: permite aumentar o disminuir la detección en áreas oscuras. Con una baja sensibilidad lumínica, se minimizan las detecciones falsas por cambios de luz.

Una vez configurado, se indicará que no se ha utilizado la detección de movimiento para crear un evento, preguntando si deseas crear uno. Al aceptar, serás llevado al menú para crear reglas.

Regla de eventos” puedes añadir una nueva regla, asignarle un nombre y seleccionar el tipo de evento “Detección de movimiento”, eligiendo la cámara IP o canal configurado. Luego, deberás configurar la “Acción” eligiendo “Grabación de evento”, seleccionando la cámara configurada. Puedes configurar una pregrabación de 5 segundos y una postgrabación de 90 segundos. Una vez creada, recibirás una confirmación de que se ha creado correctamente.

Detección de movimiento”, verás que la configuración de detección está lista, así como las reglas para recibir avisos sobre eventos en la grabación. También serás notificado sobre la última detección. Al acceder a “Reglas de eventos”, podrás ver la regla creada, y en “Registro de videovigilancia” encontrarás un registro completo de las detecciones de movimiento configuradas.

Visor de grabaciones

QNAP almacena todas las grabaciones en clips de vídeo de un tamaño específico, con extensión MP4 para facilitar la compatibilidad con cualquier sistema operativo. En el “Visor de grabaciones”, puedes visualizar fácilmente todas las grabaciones realizadas, sin necesidad de usar QVR Pro Client en tu PC, sino directamente en el sistema, y puedes descargar esos clips para su posterior análisis.

En la aplicación QVR Pro Client, se presenta una línea de tiempo como un “todo”, sin mostrar estos clips de vídeo segmentados por intervalos de 10 minutos o más.

QVR Face

QVR Face es la aplicación de QNAP que permite detectar rostros mediante el sistema de videovigilancia. Este software tiene requisitos específicos, como contar con un procesador Intel Celeron o superior. Además, no es gratuito, y su coste es el siguiente:

  • Suscripción mensual: 9,99 dólares por uso.
  • Suscripción anual: 99,99 dólares por uso.
  • Suscripción por 3 años: 269 dólares por uso.

Adicionalmente, hay que considerar el número de perfiles que se pueden detectar, que comienza en 0,99 dólares mensuales para 100 perfiles; en la web oficial de QNAP Store puedes ver todos los precios.

La instalación es muy sencilla, ya que se puede hacer directamente desde QVR Surveillance, o a través de la App Center. El asistente de puesta en marcha indicará para qué sirve, permitiendo realizar reconocimiento facial en tiempo real y recibir notificaciones instantáneas, entre otras funcionalidades. Una característica interesante es que se pueden obtener datos de reconocimiento tanto mediante tareas a través de QVR Pro, como también en tiempo real vía RTSP, además de crear diferentes perfiles de personas y generar informes.

QVR Face para servidores NAS con QVR Surveillance ofrece solo suscripciones (desde 9,99 $/mes). Las licencias perpetuas están disponibles para modelos NVR dedicados, o como “herencia” de versiones anteriores. Te recomendamos visitar la web oficial de QNAP Software Store antes de cualquier implementación para conocer todos los precios y condiciones.

El funcionamiento de QVR Face es intuitivo, simplemente debes “Crear tarea” y seguir el asistente de configuración para comenzar a reconocer rostros. Durante este proceso, debes configurar:

  • Umbral de análisis: general (predeterminado para controles de acceso o tiendas), estricto (controles de acceso estrictos y gestión de asistencias), excepcional (detección de cara sin reconocimiento facial), personalizado. Elegimos el primero, “general”.
  • Funciones: detección de sexo, edad, emoción y si lleva mascarilla. Seleccionamos todas las opciones.
  • Intervalo de notificación: permite ajustar el intervalo de notificación para la misma cara.

Una vez configurado, debes “Iniciar sesión” y elegir “Local” porque se realizará en el propio QVR Surveillance donde has registrado la cámara IP. Seleccionas la transmisión de la cámara IP del primer canal y haces clic en “Siguiente” para finalizar.

QVR Face permite configurar “Reglas de eventos” avanzadas, donde puedes establecer múltiples condiciones de activación como las personas registradas con sus nombres y grupos, personas no registradas, edad, sexo, etc. Esto permite recibir alertas cuando se detecten condiciones que cumplan con las reglas establecidas. En el menú de visualización de QVR Face, puedes crear hasta 2 tareas sin problemas con la licencia gratuita, y puedes configurar hasta 20 personas como máximo.

En el menú de “Personas y grupos” podrás ver todas las personas identificadas y sus grupos, y también puedes importar personas usando fotos y crear perfiles manualmente para que el sistema esté “entrenado”.

Como puedes comprobar, QVR Face es una herramienta muy valiosa en este sistema de videovigilancia, que permite un análisis avanzado de todas las imágenes. Además, cuenta con una versión gratuita bastante útil para un uso normal.

QVR Human

Esta aplicación se dedica a detectar humanos y realizar conteos de personas, así como detectar cruces de líneas. Este software requiere más capacidad de hardware, como un procesador Intel Core o superior, y está disponible bajo suscripción desde 4,99 dólares mensuales. Esta aplicación está orientada a negocios como tiendas, donde se desea medir la densidad de personas en un área, generar informes y tendencias para comprender el movimiento de las multitudes. Se pueden configurar múltiples tareas simultáneamente para optimizar el trabajo.

Es relevante mencionar que tendrás una prueba gratuita de 1 mes; después de este periodo, deberás abonar por el uso del software. Puedes verificar el estado de la licencia en cualquier momento dentro del propio software.

Para comenzar a usar QVR Human, debes crear una “tarea de cámara”, eligiendo “Desde la aplicación de vigilancia de QNAP” para integrar esta cámara. Luego seleccionas “Local” y eliges la cámara IP del canal 1 que configuraste previamente. Podrás elegir el tipo de tarea que deseas, como “Recuento al cruzar línea” y su configuración.

Otras opciones incluyen crear un contador; puedes configurar el flujo interior o exterior, y se te indicará la fórmula que se usará internamente. Debes asignarle un nombre, descripción y seleccionar el área donde deseas aplicarlo para calcular la ocupación. Las reglas de evento permitirán utilizar la IA interna para activar alertas, y hay muchas opciones de configuración para ajustar el comportamiento del software a tus necesidades.

En la sección de “Información general” podrás ver todas las reglas creadas, recuentos al cruzar líneas, densidades en zonas, etc. También se mostrarán las diferentes tareas de cámaras que has configurado, tanto las disponibles como las activas. Puedes crear diferentes tareas en la versión de prueba gratuita, y luego deberás pagar por la licencia.

En la aplicación “Cross” podrás ver todas las tareas actualmente funcionando en el sistema, actuando como un resumen de todas las configuraciones realizadas hasta ese momento. Aquí se mostrarán las tareas de análisis de las aplicaciones en dispositivos locales, así como también en remotos, ya que el sistema lo soporta (se introduce una URL del stream de vídeo remoto mediante RTSP).


Vista del panel principal de QVR Surveillance Cross para la monitorización de cámaras y análisis de datos. Foto: Captura propia de RedesZone

Como puedes ver, QVR Human facilitará el conteo y el cruce de líneas de manera sencilla, utilizando IA para optimizar el proceso, lo que resulta ideal para tiendas y otros establecimientos.

QVR Pro Client

En la sección de “Sistema de vigilancia”, podrás revisar la configuración actual y verificar si la aplicación de QVR Pro Client está instalada en tu smartphone, ya que podrás recibir notificaciones push fácilmente para informarte sobre los eventos en curso. También puedes realizar copias de seguridad de todas las configuraciones y revisar el estado del disco duro o almacenamiento desde allí.

Las aplicaciones QVR Pro Client son completamente gratuitas y están disponibles en las tiendas oficiales de Google Play y App Store:

En la galería siguiente, podrás ver todos los dispositivos sincronizados, excepto QVR Pro Client para PC que no aparecería.

La aplicación para ordenadores Windows es tan completa como siempre; podrás visualizar en tiempo real todo lo que sucede en la cámara y reproducir grabaciones pasadas. Otro aspecto importante es que podrás observar la detección de rostros y conteo de personas, todo ello integrado en esta aplicación. Podrás ver en detalle lo que sucede, según las reglas establecidas anteriormente en QVR Surveillance.

También podrás realizar búsquedas de vídeos, tanto por marcas de tiempo como por metadatos, así como mediante lectura de matrículas, si enfocas una zona con vehículos, ya que este sistema es capaz de detectarlas para búsquedas posteriores. Por supuesto, también admite configuraciones y ajustes, tanto a nivel de visualización de múltiples cámaras de vigilancia al mismo tiempo, como el comportamiento del propio programa en sistemas Windows.

Como has podido comprobar, este sistema de videovigilancia de QVR Surveillance, compatible con la mayoría de los NAS de QNAP, es extremadamente completo. Inicialmente, la curva de aprendizaje puede ser algo elevada debido a la amplia gama de opciones de configuración y posibilidades, pero una vez que todo esté funcionando, apenas necesitarás realizar mantenimiento, ya que todo operará de manera automatizada, incluyendo actualizaciones del sistema operativo y otras tareas recurrentes.

Conclusiones

QVR Surveillance es la nueva plataforma de videovigilancia de QNAP, que estará disponible en todos sus NAS pronto, y que actualmente ya utilizan sus NVR. No solo hereda todas las características y funcionalidades anteriores, sino que ahora son gratuitas, permitiendo aprovechar al máximo el hardware de tu NAS. Si has utilizado QVR Pro o QVR Elite anteriormente, no tendrás problemas para usar este software, ya que los menús de configuración son los mismos de siempre. Si es tu primera vez utilizando un sistema de videovigilancia avanzado, puede que inicialmente te cueste entender su funcionamiento y configuración, pero una vez que esté operativo, el mantenimiento será mínimo, ya que todo funcionará de manera automática, incluyendo las actualizaciones del sistema operativo y otras tareas recurrentes.

Es importante destacar que si tu cámara IP solo admite RTSP, necesitarás adquirir la licencia de CAYIN Media Viewer que cuesta 11,99 dólares con un pago único y licencia perpetua para habilitar la detección de movimiento, algo considerado fundamental en la actualidad. Una vez activado el software, el sistema podrá reconocer todos los movimientos y activar los eventos que hayas configurado previamente.

QVR Face y QVR Human son dos aplicaciones adicionales extremadamente útiles para ampliar las opciones de configuración y funcionalidad del sistema. QVR Face está disponible mediante suscripción mensual o anual, y QVR Human ofrece un periodo de prueba gratuito para evaluar si satisface tus necesidades. En ambos casos, el uso de estas aplicaciones es opcional, pero altamente recomendable si estás realizando videovigilancia en tiendas, zonas comerciales, o almacenes, entre otros.

QVR Surveillance – Pros y contras

ProsContras
8 canales gratuitos con registro sencillo Requiere CAYIN Media Viewer (11,99 $) para detección de movimiento en cámaras RTSP. No es necesario si usan o soportan ONVIF.
IA local gratuita (QVR Smart Search) para búsquedas inteligentes QVR Face y QVR Human son de pago bajo suscripción, y requieren hardware potente con procesador Intel Celeron y superior.
Migración automática desde QVR Elite y QVR Pro Curva de aprendizaje elevada para nuevos usuarios debido a la gran cantidad de opciones de configuración.
Soporte para hasta 1024 canales en servidores potentes
Copias de seguridad flexibles (nube, NAS remoto, Snapsync)

Como has podido observar a lo largo del análisis, QNAP ofrece un software común para sus NAS y NVR enfocado en videovigilancia, además de contar con aplicaciones para PC o MAC y dispositivos móviles, desde las cuales podrás realizar ajustes y visualizar en tiempo real las cámaras, así como reproducir grabaciones anteriores.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con mis licencias si migro de QVR Elite a QVR Surveillance?

La migración es totalmente transparente y automática. Todas las licencias que hayas adquirido previamente se trasladarán sin coste adicional al nuevo software.

¿Cómo puedo obtener canales de cámara gratuitos adicionales?

QVR Surveillance ofrece 2 canales gratis de base, pero puedes obtener 6 más accediendo a la sección de Ayuda, siguiendo el Tour de funciones y seleccionando «Reclamar ahora».

¿Es obligatorio pagar por la detección de movimiento en cámaras RTSP?

Sí, si la cámara no soporta ONVIF y se añade por RTSP, es necesario adquirir la licencia perpetua de CAYIN Media Viewer. Tiene un precio de 11,99$ (debe pagarse en dólares, y no en euros) para habilitar la detección de movimiento.

¿Qué requisitos de hardware tiene el reconocimiento facial con QVR Face?

El servidor NAS debe contar al menos con un procesador Intel Celeron o superior para garantizar que el procesamiento de las imágenes se haga rápido, cuanto más potente sea, mejor.

¿Puedo acceder a las grabaciones sin instalar software en mi ordenador?

Sí, tenemos la aplicación de «Visor de grabaciones» que permite visualizar y descargar clips en formato MP4 sin necesidad del cliente de escritorio. No obstante, es recomendable que te bajes el cliente en smartphone y escritorio para exprimir al máximo todas las funcionalidades.

¿Es obligatorio pagar CAYIN Media Viewer si mi cámara soporta ONVIF?

No, si la cámara se añade mediante ONVIF y tiene detección de movimiento propia, no necesitas CAYIN.

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