Tu seguridad en línea puede verse comprometida si cometes errores como acceder a cuentas mediante enlaces fraudulentos o si has instalado software malicioso. Sin embargo, en ocasiones, el problema no es tu culpa, sino que puede deberse a una filtración externa o incluso a la simple adivinación de contraseñas. A continuación, te explicaremos qué hacer si recibes un mensaje de inicio de sesión sospechoso o si detectas un intento de acceso no autorizado.
Actuar de forma adecuada es crucial para evitar inconvenientes. Es vital que no proporciones información adicional y que estés alerta a posibles ataques previos, lo que te llevará a investigar lo ocurrido para prevenir futuros incidentes o que se extiendan a otras cuentas.
Pasos a seguir ante un mensaje de inicio de sesión
Este mensaje puede llegar a través de un correo electrónico, un SMS o incluso como una notificación en tu dispositivo móvil, solicitando que aceptes un inicio de sesión. Ten mucho cuidado con estas notificaciones, ya que pueden ser muy peligrosas, como explicaremos a continuación.
Evita aceptar o compartir códigos
Si alguien ha obtenido tu contraseña, intentará acceder a tu cuenta, ya sea en redes sociales u otros servicios. Si tienes activada la autenticación en dos pasos, es común que recibas una notificación en tu móvil pidiéndote que aceptes el acceso. Esto sucede, por ejemplo, con Gmail si tienes esta opción habilitada.
Jamás aceptes una notificación de este tipo ni compartas ningún código con terceros. Ten cuidado, ya que existe una técnica conocida como fuerza bruta por fatiga, donde los atacantes intentan acceder repetidamente hasta que, por error, aceptes la solicitud en tu móvil.
Modifica tu contraseña de inmediato
Si te encuentras en esta situación, es esencial que cambies tu contraseña lo más pronto posible. Puedes recibir una notificación de acceso no autorizado o ver el mensaje que mencionamos previamente. En cualquier caso, debes cambiar tu contraseña rápidamente.
La nueva contraseña debe ser única y debe incluir letras (tanto mayúsculas como minúsculas), números y caracteres especiales. Asegúrate de que sea aleatoria y nunca uses información personal como tu nombre o fecha de nacimiento.
Investiga qué pudo haber sucedido
Es crucial que determines qué ha pasado. Si has recibido un aviso de intento de acceso, significa que alguien ha conseguido tu contraseña. ¿Has instalado alguna aplicación recientemente? ¿Has descargado un archivo que podría haber contenido malware?
Identificar la causa te ayudará a resolver el problema. Te aconsejamos que realices un escaneo con un antivirus y revises si has instalado algo recientemente que pudiera ser la fuente del problema.
Si han accedido, cierra las sesiones abiertas
Si alguien ha logrado ingresar a tu cuenta, lo que puede suceder si no tienes la autenticación en dos pasos activa, es vital que los expulses de inmediato. Puedes hacerlo accediendo a la configuración de tu cuenta, como en Facebook, donde podrás ver las sesiones iniciadas y eliminar dispositivos o usuarios desconocidos.
Después de esto, deberás seguir los pasos previamente mencionados, como cambiar tu contraseña y revisar qué ha podido suceder.
En resumen, si recibes un mensaje indicando que alguien ha intentado acceder a tu cuenta o que incluso ha logrado entrar, es fundamental actuar rápidamente y de manera efectiva.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pueden robar mi contraseña?
Pueden robar tus contraseñas a través de ataques de phishing, utilizando un keylogger o incluso adivinándola si usas una contraseña débil.
¿Me protege un antivirus?
Un antivirus puede ayudarte a detectar y eliminar malware, pero no te protegerá de ataques de phishing, por ejemplo.
¿Debería cambiar las contraseñas de vez en cuando?
Sí, es recomendable cambiar las contraseñas periódicamente para mantener tus cuentas seguras.
