He notado esto especialmente en franquicias hoteleras. Muchos establecimientos cuentan con un sistema que, para acceder al Wi-Fi, requiere conectarte a un portal específico donde debes ingresar ciertos datos. Luego, para verificar tu identidad, necesitas un código que te envían a tu móvil mediante un mensaje de texto. Recientemente, experimenté esto en Ginebra, Suiza, en un hotel Ibis Budget, donde tuve que usar mi móvil español para recibir el código.
El inconveniente de la verificación por SMS en el Wi-Fi de hoteles
El problema de este sistema es que no todos los huéspedes podrán recibir un SMS. Si viajas a otro país, es probable que no tengas un número de teléfono local. Incluso si utilizas tu número personal, puede que no funcione el roaming en ese lugar o, por diversas razones, tu móvil no logre conectarse a la red.
Esto se convierte en un obstáculo si necesitas acceder al Wi-Fi. Sin el código SMS, no podrás completar la verificación y no tendrás conexión. He comprobado esto en varias franquicias hoteleras reconocidas en Europa. Asumen que todos los huéspedes pueden recibir un SMS, lo cual no siempre es cierto.
Además, si optas por una eSIM para tu viaje, algo bastante común, generalmente no te permitirá realizar o recibir llamadas, así como tampoco enviar o recibir SMS. Lo único que podrías tener es acceso a Internet, pero esto no te ayudará en este caso. Podrías enfrentarte a dificultades para conectarte a la red.
Alternativas posibles
No siempre es factible, pero una solución sería conectar tu móvil personal, aunque estés en el extranjero, temporalmente para recibir el SMS. Asegúrate de saber a qué red debes conectarte (puedes verificarlo en el sitio web de tu operador o probar diferentes redes), y asegúrate de que la recepción de mensajes esté habilitada en esa tarjeta (si tienes una eSIM activa, por ejemplo) y ten cuidado con el consumo de datos si la itinerancia está activada.
Otra opción sería obtener un número local que al menos permita recibir y enviar SMS. Sin embargo, puede que no siempre tengas la oportunidad de hacerlo en ese momento.
Como tercera opción, aunque no siempre será viable, podrías utilizar una red secundaria que, a veces, ofrecen los hoteles. Esta red suele tener menos velocidad y más limitaciones, pero podría permitirte evitar el proceso de verificación por SMS.
Si es posible, intenta solicitar una solución en recepción. Aunque su sistema de conexión Wi-Fi requiera la verificación por SMS, es probable que en situaciones como esta puedan ofrecerte una alternativa para conectarte a Internet, ya sea a una red privada para empleados o permitiéndote verificar tu cuenta manualmente.
En el caso del hotel Ibis Budget en el que estuve, no ofrecieron ninguna alternativa de verificación al acceder al portal cautivo. Sin embargo, en otros lugares sí permiten recibir el código por correo electrónico, lo que facilitaría el proceso si tienes Internet a través de una eSIM.
El riesgo de utilizar redes alternativas
En ocasiones, la imposibilidad de conectarse a la red oficial del hotel puede llevarnos a usar redes alternativas. Esto puede ser un problema serio, ya que podríamos conectarnos a redes Wi-Fi maliciosas que buscan robar información y contraseñas.
Siempre es recomendable usar únicamente redes Wi-Fi confiables, asegurándote de que realmente correspondan al hotel o establecimiento donde te encuentras. También es fundamental utilizar una VPN, que permite cifrar tu conexión. Este software hace que la información que envías pase por un túnel seguro, protegiéndola de posibles intrusos.
Puedes usar una VPN tanto en tu móvil como en tu ordenador. En RedesZone hemos probado algunas como Surfshark y NordVPN, que funcionan muy bien y utilizan cifrados de seguridad robustos, como AES de 256 bits y protocolos VPN confiables como WireGuard y OpenVPN.
En resumen, es habitual que al llegar a un hotel desees conectarte a la red Wi-Fi y que te pidan información, pero también que necesites verificarla a través de un código enviado por SMS. Esto último puede dificultar el acceso a la red, ya que no siempre es posible recibir mensajes de texto en el móvil.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro usar el Wi-Fi en un hotel?
Puede ser riesgoso, ya que no sabes quién está detrás de esa red. Se recomienda usar una VPN y evitar, en la medida de lo posible, el uso de aplicaciones y plataformas sensibles.
¿Por qué es tan lento el Wi-Fi en un hotel?
Esto puede deberse a varias razones. Lo más común es estar conectado a un repetidor que limita la velocidad máxima. También puede ser que haya demasiados huéspedes conectados, lo que provoca saturación de la red.
¿Recibir un SMS en el extranjero tiene costo?
Generalmente, recibir un SMS en el extranjero no debería costarte nada. Asegúrate de que tu tarjeta SIM esté activa, pero no es necesario que los datos estén habilitados en roaming.
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