OneDrive es el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft, que actualmente enfrenta un inconveniente que puede resultar frustrante para sus usuarios. Se trata de un error en la búsqueda de archivos, y la compañía está investigando las causas de este problema, ya que puede hacer que los usuarios sientan que han perdido contenido importante almacenado. Este es un inconveniente significativo, especialmente si se trata de copias de seguridad que podrían necesitarse en momentos críticos.
Aunque no todos los usuarios están afectados, se han reportado problemas entre aquellos que utilizan OneDrive regularmente para almacenar diversos tipos de contenido. Microsoft lanzó un informe el 19 de junio en el que aborda esta situación. En él, se menciona que los problemas afectan a usuarios de diferentes sistemas operativos, incluyendo Windows, iOS y Android, así como la versión web.
Archivos que desaparecen al buscar en OneDrive
El error técnico ocurre cuando algunos usuarios intentan realizar una búsqueda en OneDrive para localizar un archivo específico. En lugar de obtener resultados, la búsqueda aparece en blanco y la plataforma no muestra lo que se espera. Aunque los documentos siguen existiendo en la nube de Microsoft y son accesibles, no aparecen en los resultados de búsqueda.
Más allá de la frustración que esto genera, puede dar la sensación de que esos archivos han desaparecido o que nunca estuvieron allí. Esto es problemático si alguien necesita acceder a una copia de seguridad para restaurar archivos de su dispositivo y, al buscar, no encuentra resultados. Podría suponer que ha perdido el contenido o que lo había guardado en otro lugar.
Desde Microsoft, informan que la causa del problema aún es desconocida, aunque podría relacionarse con un fallo en la indexación de archivos o en el sistema de consultas. Sin embargo, aclaran que este inconveniente afecta a un grupo específico de usuarios y están realizando esfuerzos para identificar la causa. Por el momento, no hay una solución efectiva para quienes enfrentan esta situación al buscar archivos en OneDrive, una de las plataformas de almacenamiento en la nube más utilizadas.
Son conscientes de que esto representa un problema serio para muchos. Como hemos mencionado, puede generar la impresión de que esos archivos han desaparecido o que nunca estuvieron en la nube de Microsoft. Además, si se necesita restaurar una copia de manera urgente, pueden surgir complicaciones.
Tus archivos siguen disponibles
Si experimentas este inconveniente al usar OneDrive, es importante que sepas que tus archivos están intactos. No se ha perdido nada; se trata de un problema temporal que impide que los resultados de búsqueda se muestren adecuadamente. Microsoft está trabajando en una solución, pero el problema podría seguir afectando a algunos usuarios.
Desde RedesZone, te sugerimos mantener más de una copia de seguridad. Nos gusta mucho la estrategia de copias 3-2-1, que implica tener al menos tres copias de seguridad, en dos plataformas diferentes (una en la nube y otra en dispositivos físicos) y una de ellas en una ubicación distinta. También puedes considerar otras opciones como Dropbox, Google Drive o establecer tu propia nube privada.
En resumen, si utilizas OneDrive, podrías encontrarte con problemas al buscar archivos. Esto no implica que hayas perdido nada; se trata de un fallo puntual que afecta a la plataforma, y están trabajando para solucionarlo. Mantén múltiples copias de seguridad para evitar inconvenientes y asegurar un acceso rápido a tus archivos.
Preguntas frecuentes sobre OneDrive
¿Es seguro usar OneDrive?
Sí, la nube de Microsoft utiliza cifrados para proteger los archivos y es un servicio completamente seguro.
¿Cuántas copias de seguridad en la nube debería tener?
Te recomendamos tener al menos dos copias en la nube, en plataformas diferentes.
¿Qué espacio gratuito tengo con OneDrive?
Puedes disfrutar de 5 GB gratis. Si necesitas más, deberás adquirir un plan de almacenamiento.
