La multinacional británica Dyson ha comenzado una reestructuración estratégica para enfrentar los desafíos del mercado de aspiradores, caracterizado por la saturación de marcas y la competencia. La compañía busca diversificar su oferta y mejorar su agilidad operativa, según Will Kerr, vicepresidente de Desarrollo de Nuevos Productos.
En 2025, Dyson reportó ingresos de 6.130 millones de libras y un EBITDA de 1.110 millones, con un aumento del 18% en este último. La empresa lanzó 13 nuevos productos, un récord en un solo año, aunque su plantilla mundial se compone de 14.000 empleados. La sede fiscal de Dyson se trasladó a Singapur en 2019, mientras que su investigación y desarrollo principal permanece en el Reino Unido.
A pesar de un récord de ventas, la compañía experimentó una caída del 49% en sus beneficios en 2024. Dyson invirtió más de 400 millones de libras en I+D en 2025, buscando un equilibrio entre la innovación y la viabilidad comercial. Kerr destacó la importancia de establecer estándares uniformes en el desarrollo de productos y admitió que no siempre logran resultados perfectos en el primer intento.
Dyson ha separado sus operaciones en dos fases: ‘descubrimiento’ y ‘ejecución’, para asegurar un flujo constante de innovación al mercado. Esta estrategia busca evitar decepciones en los clientes cuando los nuevos conceptos no funcionan. La compañía también ha expandido su catálogo hacia áreas como el cuidado del cabello y los dispositivos portátiles.
La reciente quiebra de iRobot ha resaltado la necesidad de diversificación en el sector. Dyson continúa apostando por las aspiradoras de mano, a pesar del avance hacia la automatización, y reconoce que el mercado de aspiradoras verticales con cable sigue siendo relevante en ciertos países.
La empresa ha implementado una estrategia contra la obsolescencia programada, enfocándose en la durabilidad de sus productos. Dyson ofrece un programa de soporte de reparación y mantenimiento, y ha diseñado componentes modulares que pueden ser reemplazados sin necesidad de cambiar todo el producto. Kerr enfatizó que su objetivo es ofrecer a los clientes razones significativas para optar por nuevas tecnologías, en lugar de forzar la sustitución de productos antiguos.
