MADRID, 24 de octubre. (CIBERPRO) –
El Ministerio de Transformación Digital y Función Pública ha lanzado la campaña publicitaria del servicio del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe) «Tu Ayuda en Ciberseguridad – 017», diseñada para ayudar a los usuarios de Internet a resolver dudas y problemas que puedan enfrentar en su vida diaria.
El evento principal de la campaña se llevó a cabo en la plaza de Callao en Madrid, con la finalidad de aumentar su visibilidad y notoriedad.
En este sentido, la pantalla gigante de la plaza de Callao ha exhibido varios mensajes creativos que combinan texto y emoticonos, abordando distintas cuestiones de ciberseguridad: «Si la cerradura de tu casa falla, llamas al cerrajero» o «si te roban tus redes sociales, 017».
«Es fundamental que los usuarios conozcan que existe un servicio gratuito y confidencial disponible para aclarar cualquier duda o solucionar problemas que puedan surgir. Sin seguridad, no hay posibilidad de digitalización», afirmó el ministro de Transformación Digital y Función Pública, Óscar López.
En el año 2024, el 017 recibió un total de 98.546 consultas; las más comunes, que representaron un 33%, se relacionaron con intentos de ‘phishing’ (engaños destinados a que un usuario revele información personal).
Además, un 14% de las consultas correspondió a usuarios que habían sufrido suplantación de identidad digital; un 8% buscó asesoría por compras fraudulentas en línea, y un 5,9% de las llamadas fueron de menores que requerían ayuda sobre ciberacoso.
También se reportaron numerosos casos de robo de cuentas en redes sociales asociadas a fraudes en línea, mientras que las consultas de menores aumentaron un 41% en comparación con 2023, principalmente debido a problemas de privacidad, reputación online y suplantación de identidad en plataformas como Instagram o WhatsApp.
En el ámbito empresarial, la suplantación de identidad y el fraude conocido como Business Email Compromise (BEC), que busca engañar a los empleados para obtener dinero o información, fueron los incidentes más comunes.
