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MADRID, 22 Abr. (CIBERPRO) –
La Federación de Consumidores de América (CFA) ha interpuesto una demanda colectiva contra Meta, acusando a la compañía de engañar a los usuarios respecto a las estafas y anuncios fraudulentos en sus plataformas.
La denuncia argumenta que la empresa de Mark Zuckerberg se beneficia de estas prácticas a expensas de la seguridad de los consumidores. «Meta ha implementado políticas que permiten la proliferación de publicidad engañosa a sabiendas», ha expresado la CFA en un comunicado en su sitio web.
En el documento de la demanda, la CFA incluye capturas de pantalla que demuestran la existencia de publicidad engañosa en Facebook durante 2025, con ejemplos como anuncios de teléfonos móviles gratis; videos generados por inteligencia artificial (IA) que imitan a celebridades y acumulan más de un millón de visualizaciones; e incluso la venta de artículos prohibidos, como protectores para cunas.
Adicionalmente, la denuncia se fundamenta en informes como el de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. de 2023, que reveló que los consumidores habían reportado pérdidas por 2.700 millones de dólares (alrededor de 2.300 millones de euros) debido a estafas en redes sociales desde 2021.
«Conforme los estadounidenses pierden más dinero por estafas en línea, Meta ha priorizado constantemente sus beneficios sobre la seguridad de sus usuarios«, ha afirmado el director de IA y Privacidad de Datos de la CFA, Ben Winters.
RESPUESTA DE META
En reacción a la demanda, un portavoz de Meta comentó a Engadget que las acusaciones de la CFA «distorsionan la realidad» del trabajo de la empresa. Además, se refirió a datos de marzo que indican que en 2025 se eliminaron más de 159 millones de anuncios fraudulentos por violar las políticas de la compañía. «Estamos comprometidos a combatir las estafas en todas nuestras plataformas para proteger a las personas y empresas», defendió.
Por otro lado, Meta ha iniciado acciones legales en febrero contra varios anunciantes fraudulentos en Brasil y China que usaban imágenes de celebridades para dirigir a los usuarios a sitios web engañosos con la intención de obtener información personal o dinero.
No obstante, esta no es la primera vez que la empresa enfrenta una demanda; ya fue demandada y multada con 375 millones de dólares (aproximadamente 323,2 millones de euros) por violar las leyes estatales de Nuevo México en cuanto a la protección del consumidor, al «engañar a los usuarios sobre la seguridad de sus plataformas y poner en riesgo a los menores».
