Archivo – Motivos que llevan a un ‘hacker’ a ejecutar un ciberataque – PIXABAY. – Archivo
MADRID, 7 Jul. (CIBERPRO) –
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha emitido una alerta sobre una nueva estafa en la que los atacantes utilizan videollamadas para apoderarse de cuentas de WhatsApp, suplantar identidades y solicitar transferencias a sus contactos.
La organización informó que un usuario se comunicó a su línea gratuita 017 para reportar que había perdido el acceso a su cuenta de WhatsApp después de recibir una videollamada de un contacto en la que solo se veía oscuridad.
La víctima mencionó que no podía ver nada, y el ciberdelincuente le respondió que tenía un problema técnico, pidiéndole que compartiera su pantalla para intentar solucionar la situación, de acuerdo con una publicación de Incibe en su sitio web.
En ese instante, el usuario recibió una notificación SMS de WhatsApp que contenía un código de seguridad, el cual también fue visible para el ciberdelincuente al estar compartiendo la pantalla.
A partir de ese momento, la víctima perdió el acceso a la aplicación de Meta, y posteriormente algunos de sus contactos le informaron que habían recibido un mensaje de su cuenta en el que se les pedía dinero urgentemente a través de Bizum, mientras que otros recibieron solicitudes de un código que acababan de recibir por SMS.
Incibe ha indicado que los pasos a seguir en esta situación, tal como recomendó a la víctima, son primero notificar a todos sus contactos para evitar que caigan en el engaño, así como informar al contacto desde el que recibió la videollamada, ya que también sufrió un robo de cuenta de WhatsApp.
A continuación, la organización ha sugerido reinstalar la aplicación para forzar la recepción de un nuevo código, y si se indica que hay que esperar entre 9 y 11 horas, intentar más tarde. También es fundamental contactar al soporte de la aplicación de mensajería para solicitar ayuda.
Si no se logra recuperar la cuenta siguiendo estos pasos, se debe acudir al Delegado de protección de datos de WhatsApp. Si después de un mes no se tiene acceso a la cuenta, se debe contactar con la Agencia Española de Protección de Datos para denunciar la falta de respuesta.
Asimismo, es necesario reunir toda la evidencia posible para presentar una denuncia de manera presencial ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, ya que se trata de una suplantación de identidad.
Incibe también ha compartido algunas recomendaciones para prevenir este tipo de estafas, como activar la verificación en dos pasos y no compartir pantalla sin estar seguro de la identidad de la persona con la que se está hablando. Además, es importante nunca facilitar o compartir ningún código recibido.
