– SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO
ZARAGOZA 12 Mar. (CIBERPRO) –
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) dispone de un servicio de atención telefónica: el 017. Este es gratuito y está disponible todos los días del año. En 2025, este servicio gestionó 142.767 consultas, un incremento del 44% en comparación con el año anterior. Más de 2.800 de estas consultas se realizaron en Aragón, de las cuales 1.673 correspondieron a la provincia de Zaragoza, según se informó en el auditorio municipal durante la presentación del stand de Experiencia INCIBE.
«Esto representa un aumento del 30 por ciento en relación a 2024, y observamos que casi la mitad de las consultas se realizaron para resolver incidentes relacionados con delitos o problemas existentes, mientras que la otra mitad fueron peticiones de asesoramiento e información. Esto indica que este servicio se está consolidando como una herramienta preventiva y que la ciudadanía está cada vez más consciente», expresó la subdelegada del Gobierno en Zaragoza, Noelia Herrero.
A través del 017, expertos en distintos ámbitos de la ciberseguridad atienden las inquietudes tanto de particulares como de empresas sobre ataques informáticos, fraudes relacionados con criptomonedas, suplantación de identidad o uso indebido de imágenes, entre otros temas.
La promoción de una cultura de ciberseguridad se ha convertido en uno de los pilares fundamentales del INCIBE, con el objetivo de lograr una sociedad más consciente de las amenazas y desafíos que enfrenta. Esta experiencia incluye una zona informativa, otra con tabletas para practicar de manera lúdica y una tercera área donde, mediante herramientas interactivas, se realizan pequeñas demostraciones sobre contraseñas seguras, privacidad y mediación parental, entre otros temas.
Este stand es parte de un proyecto que recorre España para sensibilizar, informar y promover la ciberseguridad entre todos los usuarios, y estará presente en la localidad zaragozana de Borja durante este jueves y viernes.
Todo está diseñado para atraer a diversos públicos, desde escuelas hasta familias y empresas, ya que, como evidencian la realidad y los datos, la ciberseguridad es un asunto que nos involucra a todos.
Como mencionó la subdelegada del Gobierno en Zaragoza, Noelia Herrero, «la ciberdelincuencia representa un porcentaje cada vez mayor de los delitos que se cometen. En nuestra provincia, se aproxima al 27 por ciento, una cifra muy similar a la del conjunto de Aragón, destacando las estafas informáticas, aunque también hay otros delitos como amenazas, coacciones y acoso…». Por ello, la ciberseguridad debe ser una preocupación «que debe involucrarnos a todos como nación».
Continuó diciendo que «en España, afortunadamente, contamos con un organismo único en Europa, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), que trabaja para garantizar un uso seguro del ciberespacio, tanto a nivel empresarial como para la ciudadanía en general, con especial atención a los menores».
LABOR DE LA GUARDIA CIVIL EN ARAGÓN
Este esfuerzo de prevención y acción contra estos delitos también es llevado a cabo por los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. La Guardia Civil, desde 2021, cuenta con los Equipos Arroba, unidades especializadas en la lucha contra la ciberdelincuencia. Su responsable en Aragón es el teniente coronel Óscar Vergara, jefe de la Policía Judicial y de Información de la Comandancia de Zaragoza, quien acompañó a la subdelegada del Gobierno durante su visita.
Las tres comandancias de la comunidad disponen de uno de estos equipos, enfocados principalmente en investigar estafas en línea y delitos telemáticos, así como en prevenir y asesorar a la ciudadanía. Distribuidos por toda España, estos equipos gestionan denuncias complejas sobre robos bancarios, suplantación de identidad y otros fraudes digitales. Además, desde el año pasado, también existe a nivel nacional la llamada cibercomandancia.
El teniente coronel explicó que la delincuencia no respeta demarcaciones territoriales y que, en el caso de Aragón, sus características de dispersión geográfica y población envejecida presentan «uno de los mayores retos» que enfrentan, ya que, por ejemplo, el auge de las aplicaciones de compras en línea ha incrementado este tipo de delitos entre la población más vulnerable a ser víctima de ellos.
La ciberestafa es el delito más común y es crucial, resaltó Vergara, que los ciudadanos denuncien lo antes posible «no solo para esclarecer los hechos, sino también para intentar recuperar las cantidades sustraídas lo más pronto posible, evitando que los delincuentes transfieran el dinero a otras cuentas y se pierda el rastro».
