Probablemente te haya ocurrido recibir solicitudes de amistad de perfiles desconocidos o sospechosos en Instagram, un terreno fértil para la ciberestafa. Si no te ha sucedido directamente, es posible que conozcas a alguien afectado. Para esas personas, hemos preparado esta guía sobre las mejores técnicas de recuperación de cuentas en 2025.
Ser víctima de un hackeo en Instagram puede resultar angustiante, especialmente si tu cuenta está llena de fotos y recuerdos valiosos. Aunque recuperar tu cuenta es factible, y aquí te explicaré cómo hacerlo y cómo asegurarte de que no vuelva a suceder.
Utiliza la función de recuperación de Instagram
Instagram dispone de una herramienta específica para ayudarte si tu cuenta ha sido comprometida. Es fácil de usar y te orientará en cada paso.
Proceso para recuperar tu cuenta:
- Dirígete a la página de recuperación de Instagram.
- Elige la opción “Mi cuenta fue hackeada”.
- Introduce detalles como tu email, número de teléfono o nombre de usuario.
- Sigue las indicaciones para confirmar tu identidad.
Consejo: Puede que Instagram requiera una verificación adicional, como un video selfie girando la cabeza, para confirmar tu identidad.
Recupera tu cuenta a través del correo electrónico
Cuando hay intentos de acceso desde un dispositivo no reconocido, Instagram suele enviar una alerta a tu correo. Si recibiste una, puedes utilizarla para regresar a tu cuenta.
Qué hacer:
- Abre tu correo y busca un mensaje de security@mail.instagram.com.
- Si encuentras un enlace titulado “Revertir este cambio”, clickea en él.
- Modifica tu contraseña de inmediato para prevenir más hackeos.
Consejo útil: Si no tienes acceso al email vinculado a tu cuenta, te conviene actualizar tus datos de contacto frecuentemente.
Solicita un código de inicio de sesión
Si los métodos anteriores fallan, puedes solicitar un código de seguridad para iniciar sesión.
Pasos:
- En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Ingresa tu nombre de usuario, correo o número de teléfono.
- Recibirás un enlace o un código por email o SMS.
- Sigue las instrucciones para resetear tu contraseña y recuperar el acceso.
Importante: Verifica que el correo o mensaje recibido sea realmente de Instagram para evitar caer en estafas de phishing.
Contacta al soporte de Instagram
Si no logras recuperar tu cuenta con las opciones mencionadas, contacta al soporte técnico de Instagram. Este proceso puede demorar, pero suele ser efectivo.
Cómo proceder:
- Visita el Centro de Ayuda de Instagram.
- Elige “Informar de una cuenta hackeada”.
- Sigue las instrucciones para enviar tu solicitud.
- Pueden solicitarte un video selfie o documentos adicionales para verificar tu identidad.
Nota: Describe claramente tu problema al equipo de soporte para acelerar el proceso.
Consejos para asegurar tu cuenta y prevenir futuros hackeos
Una vez recuperada tu cuenta, es crucial tomar medidas para fortalecer su seguridad y proteger tu cuenta de Instagram. Algunas recomendaciones son:
- Activa la autenticación en dos pasos: añade una capa extra de seguridad, necesitarás un código adicional para iniciar sesión.
- Cambia tus contraseñas con frecuencia: utiliza combinaciones robustas de letras, números y símbolos.
- No compartas tus credenciales: nunca des tu contraseña a nadie, incluso a personas de confianza.
- Revisa los dispositivos conectados: desde la configuración de Instagram, puedes cerrar sesión en dispositivos desconocidos.
Recuperar una cuenta comprometida es desafiante, pero con estas estrategias estarás equipado para manejar cualquier situación y resguardar tu perfil a futuro.
