Si sospechas que alguien ha accedido a una de tus cuentas personales, es crucial cambiar la contraseña de inmediato. Esto te ayudará a expulsar al intruso y prevenir futuros accesos. No obstante, es vital que realices este cambio de manera adecuada para no caer en uno de los errores más comunes, que podría dejar el problema sin resolver.
Un error frecuente es cambiar la contraseña desde el mismo dispositivo que se usó para el acceso no autorizado. A continuación, te explicaremos por qué esto puede ser problemático y por qué debes evitarlo. Cambiar la contraseña es esencial, pero debe hacerse de forma correcta.
Cambia la contraseña desde un dispositivo diferente
El riesgo está en que el intruso podría haber obtenido tu contraseña a través de un malware, como un keylogger en tu ordenador o teléfono. Si cambias la contraseña desde ese mismo dispositivo, el problema persistirá, ya que el keylogger seguirá en funcionamiento, permitiendo que roben la nueva contraseña.
También existe la posibilidad de que tengas instalada alguna aplicación maliciosa en ese dispositivo, o que haya vulnerabilidades en el navegador que utilizas. Cualquiera que sea la causa, el problema podría estar directamente relacionado con ese ordenador o móvil, por lo que cambiar la contraseña allí no será efectivo.
Entonces, ¿cuál es la solución? Lo más recomendable es cambiar la contraseña desde un dispositivo diferente. Es fundamental que realices este cambio, pero asegúrate de no hacerlo desde el dispositivo comprometido. Por lo tanto, te sugerimos que lo hagas desde otro ordenador o teléfono que sepas que es completamente seguro.
Una vez que hayas cambiado la contraseña, deberás investigar qué pudo haber sucedido. Puede que el problema esté directamente relacionado con tu ordenador o móvil, o podría ser una cuestión totalmente ajena. En el primer caso, deberías escanear tu dispositivo con un antivirus en busca de malware o verificar si has descargado programas sospechosos recientemente.
Implementa medidas de seguridad adicionales
Además de cambiar la contraseña, que debe ser completamente aleatoria y contener letras (mayúsculas y minúsculas), números y símbolos especiales, es crucial que establezcas medidas de seguridad adicionales. Por ejemplo, activar la autenticación en dos pasos es una opción cada vez más común.
La autenticación de dos factores (2FA) implica un segundo paso que debes completar para acceder a tu cuenta. Por ejemplo, al habilitarlo en Facebook, además de la contraseña, necesitarás ingresar un código que genera una aplicación como Google Authenticator o un código que te envían por SMS. Esto asegura que eres el usuario autorizado, lo cual es muy útil si tu contraseña es robada, ya sea mediante un ataque de phishing, un keylogger, o cualquier otro método.
Asimismo, es recomendable contar con programas que detecten y eliminen amenazas, y verificar que tu software esté actualizado para cerrar cualquier brecha de seguridad existente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pueden robar mis contraseñas?
Pueden ser robadas a través de troyanos, keyloggers y otras formas de malware, así como mediante ataques de phishing o simple adivinación.
¿Qué cuentas son las más vulnerables?
Cualquier cuenta puede ser objetivo, pero los hackers suelen enfocarse en correos electrónicos, redes sociales y cuentas bancarias.
¿Es suficiente tener un antivirus?
Un antivirus puede ayudarte a detectar y eliminar malware, pero no protegerá contra todos los tipos de amenazas.
