Tener inconvenientes con la conexión Wi-Fi es algo que le puede suceder a cualquiera. No siempre conseguimos que la conexión sea rápida, y en ocasiones podemos experimentar interrupciones constantes. Sin embargo, identificar la raíz del problema no siempre resulta sencillo. Lo común es que la causa sea la distancia del router, lo que provoca una señal débil, aunque también podría haber un fallo en el dispositivo que estés utilizando para acceder a Internet, como un ordenador o un teléfono móvil.
En este artículo, te ofreceremos algunas sugerencias para determinar si el problema se origina en la red en general o si, por el contrario, es algo que sólo afecta al dispositivo que estás utilizando para navegar. Una vez que comprendas la causa del problema, podrás tomar las medidas necesarias para solucionarlo.
Identifica por qué tu Wi-Fi no funciona correctamente
Dependiendo del tipo de actividades que realices en Internet, es esencial contar con una velocidad adecuada. Esto es especialmente importante para jugar en línea, hacer videollamadas o utilizar servicios en la nube. Si la velocidad no es la idónea, podrías experimentar interrupciones frecuentes y problemas que impacten tu rutina diaria y tu conexión a la red.
Conéctate cerca del router
Lo primero que deberías intentar es conectarte cerca del router. Si estás utilizando un ordenador, por ejemplo, colócalo lo más cerca posible del punto de acceso. Esto te permitirá comprobar si el problema de conexión persiste. Además, puedes realizar una prueba de velocidad para conocer con precisión la velocidad de subida y bajada que estás recibiendo, así como la latencia.
Si observas que la velocidad sigue siendo baja, puede que haya algún problema con tu dispositivo. Esto podría deberse a un fallo en la tarjeta de red, la presencia de malware, una configuración incorrecta, entre otros. Sin embargo, también podría ser un problema del propio router, por lo que deberías avanzar al siguiente punto que vamos a detallar.
Por otro lado, si la velocidad mejora considerablemente, es posible que el router esté funcionando correctamente y que el problema se deba a una limitación en el receptor Wi-Fi de tu dispositivo. No olvides considerar si estabas conectado a una distancia excesiva, o si existen interferencias u obstáculos en el camino.
Prueba con otro dispositivo
Te sugerimos que intentes conectarte con otro dispositivo. Esta es una excelente forma de comprobar si la conexión es estable o si el problema radica en un único equipo. Si en este nuevo dispositivo la conexión también presenta problemas, como baja velocidad o cortes, es probable que el fallo esté en el router.
De nuevo, realiza una prueba de velocidad. Esto te ayudará a determinar si recibes una conexión adecuada. Puede ser útil para que realices ajustes en el router o incluso para considerar la posibilidad de cambiar de dispositivo si estás utilizando un modelo antiguo.
Cambia la frecuencia de conexión
Otra prueba que puedes realizar es cambiar la frecuencia a la que te conectas. Normalmente, tendrás la opción de elegir entre la banda de 2,4 GHz y la de 5 GHz. En algunos modelos de routers y dispositivos más avanzados, también podrás encontrar compatibilidad con 6 GHz, lo que los hace tribanda.
La frecuencia de 2,4 GHz es más adecuada para conexiones a mayor distancia del router. Sin embargo, es más susceptible a interferencias y la velocidad suele ser menor. En cambio, la de 5 GHz ofrece mayor velocidad, pero su alcance es más limitado y es más sensible a los obstáculos.
En resumen, estas son algunas pruebas que puedes realizar para ver si la conexión a Internet mejora, lo que te ayudará a determinar si el problema es general, del router o de un dispositivo específico que estés utilizando.
Preguntas frecuentes
¿Mejorará mi conexión si utilizo un repetidor Wi-Fi?
Un repetidor inalámbrico puede ser útil en situaciones específicas, especialmente si la señal es débil. Sin embargo, no esperes que solucione todos los problemas.
¿Cuál es la mejor ubicación para el router?
Lo ideal es situar el router en un lugar donde vayas a usar tus dispositivos. Busca un sitio céntrico, elevado y alejado de posibles interferencias y obstáculos.
¿El malware puede afectar la velocidad de mi Internet?
Sí, el malware puede impactar el rendimiento de tus dispositivos y también la velocidad cuando conectas tu PC o móvil a Internet.
