Los problemas de conexión pueden surgir tanto al realizar una llamada a través de Internet como en el caso de una videollamada. Sin embargo, es más común que se presenten en este último formato, ya que requiere una conexión más estable y de mayor calidad. Por ejemplo, podrías experimentarlo al utilizar Skype o WhatsApp.
Razones por las que se interrumpe
Entonces, ¿qué causa la interrupción de esa llamada o videollamada? La principal razón es tener una cobertura deficiente. Quizás te encuentres demasiado alejado del router, lo que resulta en una señal débil y posibles micro cortes. Esta es la causa principal de los problemas en muchos dispositivos conectados a la red, especialmente en aquellos con antenas internas de baja potencia.
También puede suceder que la red se congestione temporalmente. Aunque el router pueda soportar múltiples dispositivos conectados al mismo tiempo, esto no significa que no haya límites o que no surjan complicaciones. Por lo tanto, puede haber demasiadas conexiones cuando realizas llamadas o videollamadas a través de Wi-Fi, lo que puede aumentar la latencia y afectar negativamente a estas comunicaciones.
Otro posible problema es que estés usando una frecuencia inapropiada que impida un buen funcionamiento de la conexión. Esto puede suceder si estás utilizando las bandas de 5 o 6 GHz y te encuentras lejos del router. Igualmente, si usas 2,4 GHz y tienes dispositivos cercanos que generan interferencias, como equipos Bluetooth o incluso un microondas, ya que estos también operan en esa frecuencia.
Soluciones para evitar interrupciones
Entonces, ¿qué medidas puedes tomar para prevenir estos inconvenientes? Lo más básico es intentar optimizar la señal. Asegúrate de que el Wi-Fi llegue de la mejor manera posible al dispositivo que usarás para realizar una llamada o videollamada, ya sea un smartphone, computadora u otro. Esto se puede lograr cambiando la ubicación del router, acercándote a él o utilizando un repetidor inalámbrico.
También es útil concentrar la conexión en lo que más lo necesita. Puedes implementar la priorización de tráfico, especialmente si tienes varios dispositivos conectados, para que ese dispositivo específico reciba mejor la señal y aproveche el ancho de banda disponible, facilitando así tus llamadas o videollamadas.
Otro consejo es verificar tus dispositivos. A veces, el inconveniente no está en la conexión, sino en el propio aparato. Puede que esté desactualizado, que haya algún programa generando conflictos o que exista malware. Por lo tanto, asegúrate de que todo esté en orden y comprueba si esto mejora la calidad de tus llamadas y videollamadas.
En resumen, no es raro encontrar problemas al realizar una llamada o videollamada por Wi-Fi. Identificar la causa del problema es fundamental para encontrar una solución adecuada.
